자주 하는 질문

• 브랜드 기준은 무엇인가요?

  하기 세가지의 경우 브랜드로 인정합니다.
  브랜드 제품을 직접 만들고 유통하는 브랜드 제조사
  브랜드 제품을 직접 생산하고, 브랜드 상표권을 보유한 브랜드 제조사 본사
  해외 브랜드에 대한 상표권 국내 독점 계약 또는 브랜드 운영 권한을 위임받은 대행사 (단, 대행사인 경우 상표권 계약서에 상표권 권리자와 권한 신청 사업자간 독점 계약 관계가 명시된 서류(국/영문 가능)를 추가적으로 제출해야 합니다.국내 공식 수입원에서 권한을 양도받은 경우에는 입점이 불가합니다.)

• 브랜드 입점 기준은 무엇인가요?

  자사 사이트 및 자사 사이트의 모바일 전용 페이지가 구축되어 있어야 합니다.
  지그재그는 전자상거래법에 기반하여 아래 정책을 반드시 준수해야 합니다.
  단순 변심에 의한 교환,환불,반품 처리 가능
  고객에게 별도의 주문 취소 수수료 부과 X (휴대폰 결제 취소 수수료 부과 불가)
  유/무선 CS 운영 시간이 일 5시간 이상이어야하며, 입점 신청시 연락 가능한 번호를 반드시 기재해야 합니다.
  지그재그의 전반적인 서비스 컨셉과 부합하지 않는 상품을 판매하는 스토어의 입점은 불가합니다.
  보다 구체적인 입점 심사 기준은 입점 신청 단계에서 확인 가능합니다.

• 브랜드 판매 수수료는 얼마인가요?

  27%(VAT별도) 입니다.

• 자사몰과 가격을 다르게 노출할 수 있나요?

  자사몰 연동 방식으로 입점하시는 경우, 기본적으로 상품이미지, 상세페이지, 가격은 자사몰과 동일하게 노출이 됩니다. 다만, Z결제 할인가 기능을 활용하여 지그재그에서만 제공하는 Z 할인가를 함께 노출할 수 있습니다.

• 주문관리는 파트너센터에서 별도로 관리해야 하나요?

  현재 이용중인 주문 통합 솔루션(카페24 마켓통합관리, 셀메이트, 이지어드민, 피디온, 셀피아)이 있다면, 해당 솔루션과 지그재그 파트너센터 간의 API연동을 통해 편리하게 주문관리를 할 수 있습니다. 다만, [주문취소/반품/교환건/문의관리]는 파트너센터에서 직접 처리해 주셔야 합니다. (*사방넷은 제휴 논의 중으로, 현재는 연동이 불가합니다.)