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SNS 외부 광고를 위한 기본 구성하기

초보 셀러에게 SNS 관리는 다양한 고객과의 소통, 브랜드 가치 향상, 경쟁력 강화를 위해 필요합니다. SNS를 효과적으로 활용한다면, 스토어의 성장과 발전에 큰 도움이 될 수 있습니다.

목표

  • 스토어의 명확한 컨셉과 구체적인 타겟을 정해, SNS에서 잠재고객을 찾아보세요.
  • SNS를 스토어 컨셉에 맞추어 꾸준히 관리합니다.

1️⃣ SNS는 꾸준히 관리해주세요.

스토어의 컨셉을 반영한 콘텐츠는 지속적으로 업데이트해 주세요.
SNS는 새로운 잠재고객들을 유입시키는 통로가 될 수 있습니다.
그러나 우연히 유입된 잠재고객이 마지막 게시글의 업로드 날짜를 확인했을 때, 오래 전이라면 스토어가 활성화되지 않은 것으로 오해할 수 있습니다.
따라서 SNS에 다양한 콘텐츠를 꾸준히 업로드하는 것이 좋습니다.
이렇게 꾸준히 콘텐츠를 업데이트한다면, 자연스럽게 고객의 관심사, 취향, 행동 패턴 등이 비슷한 고객들이 유입되게 될 것입니다.
  • 또 어떤 콘텐츠를 업로드하는 것이 좋을까요?
    • 상품 후기 상품 후기를 소개하는 게시글은 신뢰도를 높이고, 상품에 대한 구체적인 정보를 제공할 수 있습니다.
      스타일 가이드 고객들에게 패션 팁을 제공하고, 제품의 다양한 활용 방법을 보여줍니다.
      이벤트 정보 자사몰, 지그재그 플랫폼에서 진행하는 할인, 쿠폰, 세일 등의 이벤트 정보를 공유해 구매를 유도합니다.
      브랜드 이야기 브랜드, 혹은 스토어의 시작 이야기, 가치를 공유하는 콘텐츠는 고객들과의 연결을 강화합니다.
      시즌별 추천 상품 계절이나 특정 시즌에 맞는 추천 상품을 소개하는 게시글은 고객들의 구매 결정을 돕습니다.
이러한 콘텐츠들은 고객들에게 유익한 정보를 제공하면서, 동시에 스토어의 매력을 강조하는데 도움이 됩니다.

2️⃣ 통일감 있는 콘텐츠 구성해 두기

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통일성 있는 SNS 콘텐츠 구성
핵심이 잘 구축된 브랜드나 플랫폼의 인스타그램 콘텐츠를 살펴보면, '통일성'이 두드러집니다.
이 통일성은 '색감, 비슷한 구도'를 통해 가장 효과적으로 나타낼 수 있습니다. 정리되고 조직적인 느낌을 주어, 스토어에 대한 '신뢰감'을 심어주며, 동시에 명확한 컨셉을 보여줍니다.
각기 다른 사진, 다른 상품을 보여주더라도, 사진의 필터나 구도를 비슷하게 유지함으로써 스토어의 스타일을 강조할 수 있습니다.
예시 : @zigzag_korea
  • 친절한 SNS 소개 프로필 만드는 방법
  1. 스토어 명은 한글로 표기해 주세요.
    1. 영문명만으로는 고객이 기억하기 어려울 수 있습니다. 고객이 쉽게 기억할 수 있도록 만들면, 재방문 확률이 높아질 것입니다. 적절한 타깃 고객에게 노출되어, 지그재그 앱을 통해 유입되면 주문으로 이어질 가능성이 높아집니다.
  1. 판매 채널 정보를 기입해주세요. 고객이 게시글을 보다가 구매하고 싶은 상품을 발견했을 때, 바로 채널로 이동할 수 있도록 하세요. 자사몰이나 오프라인 매장이 있다면 이 정보도 함께 표기해 주세요
💡 지그재그 마이스토어 프로필 활용하기
지그재그에 등록된 상품을 SNS에서 바로 판매할 수 있는 ‘마이스토어 프로필(통합 링크 서비스)’ 을 활용해 보세요. 우연히 유입된 잠재고객들은 지그재그 앱을 열지 않고도 상품을 신속하게 구매할 수 있습니다.
  1. 문의처 정보를 정확히 적어주세요. SNS 메시지(Direct Message)를 통해 상품에 대한 문의가 들어오는 경우도 많은데요, 이는 구매로 이어질 수 있는 중요한 기회입니다. 만약 DM을 통한 문의를 받지 않는다면, 다른 문의 창구 정보를 잘 표기해 주세요!

3️⃣ SNS 관리 후 ‘타겟팅 광고’해보기

SNS 별 광고를 접한 유저가 광고를 클릭한 경험은 최대 70.3%이며, 상품 구매까지 이어지는 비율이 최대 24.6%로 집계됐습니다. (🔗세계일보, “페이스북·인스타그램 광고 본 뒤 10명 중 2명, 실제로 상품 구매”)
특히, 인스타그램은 이용자 중 92%가 쇼핑 시 참고할 정도로 소비자에게 강력한 영향력을 미치고 있는데요, 또 가장 오래 사용하는 SNS 앱이며, 트렌드를 리드하는 10 ~ 30대가 가장 많이 이용하는 공간이기도 합니다. (🔗동아일보, [성공의 키, 인스타그램 마케팅] 1부 - 인스타그램이 비즈니스에 미치는 영향)
이처럼, 인스타그램, 페이스북, 블로그와 같이 고객이 많이 모인 곳에 상품을 노출시킬 수 있는 방법, SNS 타겟팅 광고입니다.
  • 타겟팅 광고란,
인스타그램 피드를 구경하다가 내 취향의 옷이 노출되어 구매한 경험이 있으신가요? SNS에서 광고 소재라고 불리는 콘텐츠를 게시하여 자연스럽게 구매할만한 고객에게 노출시키는 광고 방법입니다.
성별, 연령대, 스타일, 지역 등 특정 카테고리를 설정하여 스토어의 컨텐츠를 노출시킬 수 있습니다.
기존 고객의 재방문을 유도하거나, 신규 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다. 리타겟팅을 반복함으로써 효과를 극대화할 수 있어요. 스토어를 이미 방문한 고객의 이력을 따라다니며 자연스럽게 유사한 고객을 데려옵니다.

4️⃣ ‘지그재그 광고’도 활용하기

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타겟팅 광고는 비용이 많이 소모될 수 있으므로 평균적인 매출을 확보한 후 안정적인 컨셉이 잡힌 뒤에 활용한다면 효과적입니다.
아직 평균적인 매출을 확보하기 어려우신가요? 지그재그 광고를 소액으로라도 경험해보세요. 최소 1일 1만원 이용으로 가성비있게 효과적인 광고 집행이 가능합니다.
지그재그 내에서 특정 고객이 클릭, 찜, 구매한 상품과 비슷한 다른 상품이 비슷한 사용자에게 노출됩니다. 타겟팅 광고의 원리와 유사하며 지그재그 내에서도 활발하게 활용되어 높은 구매전환율을 끌어올릴 수 있어요.
 

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