지그재그는 소비자들의 쇼핑 편의성을 높이고, 더 다양한 스타일을 제안하기 위해 쇼핑몰부터 브랜드까지 다양한 컬렉션을 선보이고 있습니다.
때문에, 똑같이 지그재그에 입점했다 해도 쇼핑몰 소비자와 브랜드 소비자의 구매 패턴에는 차이가 생길 수 있죠.
소비자의 마음을 사로잡기 위해서는 스토어 유형에 따른 소비자의 특징을 이해하고, 스토어 운영에 적용해 볼 필요가 있습니다.
그렇다면 브랜드 상품을 구매하는 소비자의 쇼핑 패턴에는 어떤 특징이 있을까요?
브랜드만의 데이터로, 브랜드사만을 위해 분석한 ‘브랜드 인사이트’ 시리즈.
첫 번째 인사이트를 발견하기 위해 작년 한 해 브랜드관에서 사랑받은 베스트 상품을 살펴보았습니다.
2021년 베스트 상품으로 보는 카테고리별 판매 전략을 여러분께 소개합니다.
👚 의류·애슬레져 : 기본템은 1+1으로 장만해요
브랜드 상품은 일반 쇼핑몰 상품에 비해 상대적으로 단가가 높지만, 브랜드가 보장하는 품질과 분위기는 브랜드 상품을 선택할 충분한 이유가 되어줍니다.
djsk이런 장점을 누리면서도, 더 알뜰하게 구매하기 위해서 지난 한해 지그재그에는 ‘1+1' 상품에 반응하는 고객들이 많았습니다.
의류 카테고리의 경우 1+1으로 구성된 반팔 티, 슬리브리스, 맨투맨, 후드티 등이 판매량 상위의 영광을 차지했는데요.
어디에나 매치할 수 있는 기본템 상의의 구매가 활발한 것을 확인할 수 있습니다.
애슬레져 상품 역시 비슷한 트렌드를 보였습니다.
레깅스와 브라탑 등 스포츠 웨어의 기본템이라고 할 수 있는 아이템들 중에서도 1+1 혜택을 제공하는 상품이 연간 판매량 상위를 차지했습니다.
특히 애슬레져 카테고리에서는 단품과 묶음 상품 판매량의 차이가 두드러졌는데요.
묶음 상품의 상품 당 주문수는 단품 주문 수보다 평균 6배가량이나 높았습니다.
쉽게 말해 단독 상품이 한 개 팔릴 때, 1+1 세트 상품은 6개가 판매되었다는 뜻입니다.
TIP 1.
* 의류·애슬레져 상품에 집중하는 브랜드라면 기본 아이템 묶음 할인을 통해 브랜드 진입 장벽을 낮춰보세요.
브랜드 인지도 향상과 인기 아이템 등극, 스토어 전체 상품 매출 상승을 기대해 볼 수 있습니다.
👜 가방·슈즈 : 리퍼브 상품으로 현명하게 구매해요
리퍼브란, 고객의 단순 변심으로 반품됐거나 오프라인 매장에 전시되었던 물건 등을 할인 판매하는 것을 의미합니다.
지그재그 브랜드관에서도 다양한 리퍼브 기획전을 주기적으로 오픈하고 있는데요.
입점 브랜드는 재고 상품을 빠르게 소진할 수 있어 좋고, 소비자는 같은 아이템을 보다 합리적인 가격으로 구매할 수 있어 좋은 반응을 얻고 있습니다.
리퍼브 기획전에서 특히나 많은 사랑을 받은 카테고리는 가방과 슈즈였습니다.
직접 몸에 닿는 의류보다 리퍼브 제품에 대한 거부감이 적고, 유행에 민감한 패션 소품보다는 꾸준히 사용할 수 있어 가격 절감 효과가 확연히 느껴지기 때문에 더 많이 구매하는 것으로 보입니다.
실제 지난 9월에 진행된 패밀리세일 리퍼브 기획전에서 '스퀘어라인'의 동기 대비 가방 매출은 1,335% 상승했고, '솔트앤초콜릿'은 로퍼·스니커즈·펌프스 등 슈즈를 주력으로 판매해 매출이 1,185% 성장하는 놀라운 성과를 기록했습니다.
TIP 2.
* 가방·슈즈를 판매하는 브랜드라면 주기적으로 열리는 리퍼브 기획전에 참여해 보세요.
폭발적인 매출 성장과 함께 재고 관리의 부담을 덜 수 있습니다.
💍 주얼리 : 셀럽의 안목을 믿고 선택해요
주얼리는 디자인이 다양해 개성을 드러내기 좋은 아이템인데요.
주얼리 카테고리에서는 셀럽 착용을 언급한 상품의 인기가 유독 두드러졌습니다.
2021년 가장 많이 팔린 TOP 10 상품 중 8개 제품의 타이틀에 셀럽 이름이 들어가 있을 정도였죠.
트렌드에 민감한 소비자들이 셀럽의 스타일링을 손민수하기 위해 구매하는 경향이 있다고 해석할 수 있겠습니다.
이렇게 제품에 셀럽 착용을 언급하실 때는 신경 쓰셔야 할 점이 있는데요.
가능한 판매 당시의 호감도가 높은 분을 언급하고, 해당 셀럽에게 발생하는 이슈를 민감하게 체크해 빠르게 대응하는 것이 좋습니다.
TIP 3.
* 주얼리 브랜드라면 제품의 타이틀에 해당 제품을 착용한 셀럽의 이름을 언급해 보세요.
셀럽이 착용한 제품을 주력 상품으로 마케팅하거나, 브랜드의 주력 상품이 더 많은 매체에 노출될 수 있도록 협찬을 제공하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.