오늘 주문하면 내일 도착하는 지그재그의 '직진배송(구 Z-Only)' 서비스, 다들 알고 계시죠?
더 많은 소비자에게 빠르게 제품을 선보일 수 있도록 베타서비스 대비 입점의 진입장벽을 낮춰 지난 6월 말에 공식 론칭되었는데요.
리뉴얼 이후 소비자의 폭발적인 관심을 받으며 스토어의 매출 성장을 이끌어가는 핵심 서비스가 되어가고 있습니다.
그렇다면 파트너사에게 직진배송이 어떤 도움을 줄 수 있는지, 직진배송을 시작해야 하는 다섯 가지 이유를 통해 설명드릴게요.
빠르게 늘어나는 거래 규모
1. 성장하는 서비스에 올라타기
서비스 활용을 고민할 때, 가장 중요하게 봐야 할 점은 지속적인 성장 가능성입니다.
직진배송은 리뉴얼 이전부터 현재까지 거래 건수부터, 거래액, 활성화 유저 수까지 꾸준하고 빠르게 성장하고 있습니다.
5월 대비 7월의 일 평균 거래 건수는 230% 성장해 3.3배가 됐고, 같은 시기 일 평균 거래액은 170% 성장해 2.7배가 됐습니다.
직진배송 전용관의 활성 이용자 역시 리뉴얼 전과 비교해 무려 3.41배 증가하는 모습을 보였습니다.
직진배송의 가능성을 알아봐 주시는 파트너사분들도 점차 많아지고 있는데요.
5월과 비교하면 8월 현재 무려 8배나 많은 파트너사가 직진배송과 함께 비즈니스를 키워나가고 있습니다.
이런 대세에 발맞춰 서비스에 빠르게 올라탄다면, 초기 서비스와 스토어가 함께 성장하는 부스팅 효과를 누려보실 수 있을 것입니다.
노출량과 반응률 동시 상승
2. 더 많이 노출하고, 더 큰 관심 받기
직진배송 상품은 일반 상품에 비해 노출 가능성이 높다는 사실을 알고 계셨나요?
지난 한 달 직진배송 입점 스토어의 일반 상품 노출량과 직진배송 상품 노출량을 비교해보았습니다.
직진배송 상품의 평균 노출량은 일반 Z결제 상품의 노출량보다 2.4배 많게 나타났는데요.
이런 차이가 발생하는 이유는 지그재그가 상품 노출의 우선순위를 결정지을 때 이용자들의 반응(클릭, 찜, 구매 등)을 포함한 여러 가지 요소를 고려하기 때문입니다.
빠른 배송에 대한 소비자의 관심이 좋은 반응을 만들고, 그런 반응에 의해 직진배송 상품이 더 많이 노출되는 선순환이 일어났다고 볼 수 있겠습니다.
노출량과 반응률 동시 상승
3. 자사몰 매출 시너지 만들기
직진배송이 단순히 해당 상품의 판매에만 도움이 된다고 생각하신다면, 그 효과를 반만 알고 계시는 거랍니다!
직진배송 입점을 통해 자사몰 매출이 함께 성장하는 시너지도 노려볼 수 있거든요.
일례로 '메이드제이'는 직진배송에 입점한 5월을 기준으로, 7월 직진배송 매출이 무려 9.8배로 증가하는 엄청난 성장세를 보였습니다.
이 결과를 보시고, 기존 Z결제 고객이 직진배송으로 옮겨가면서 표면적으로 매출이 상승한 건 아닌가 하는 의문이 드실 수도 있는데요.
놀랍게도 같은 기간 동안 직진배송 상품을 제외한 Z결제 매출 역시 크게 성장했습니다.
직진배송 입점 전인 4월 이후 메이드제이의 매출액은 점차 성장해 7월의 매출액은 4월 대비 55% 이상 커진 모습을 확인할 수 있었습니다.
주문자 수의 변화에서도 마찬가지로 직진배송 소비자와 Z-결제 소비자의 수가 함께 늘어나고 있었습니다.
직진배송으로 신규 유입되는 소비자들이 자사몰 상품까지 함께 구매해 전체 매출의 볼륨을 키우는 시너지가 났다고 해석할 수 있겠습니다.
10대 고객의 폭발적인 증가
4. Gen-Z 고객 사로잡기
흥미로운 점은, 이렇게 늘어난 직진배송 소비자 중 가장 빠르게 증가하는 세대가 바로 10대라는 것입니다.
10대 소비자의 일 평균 주문수 변화를 보면 리뉴얼 이후 7월부터 주문수가 5.6배나 성장한 것을 확인할 수 있습니다.
빠른 배송에 익숙한 Gen-Z 세대 이용자들이 '배송'에 더욱 초점을 맞춘 브랜딩 리뉴얼 이후로 더 좋은 반응을 보여주고 있는 것입니다.
여러분이 10대 고객에게 어필할 수 있는 상품을 많이 선보이고 계신다면, 이런 결과를 참고해서 직진배송을 활용해 상품의 매력을 최대로 끌어올려 보셔도 좋겠습니다.
구매 확정 기간의 단축
5. 더욱 빠르게 정산받기
직진배송이 비단 소비자에게만 좋은 경험을 선사하는 것은 아닙니다.
파트너사 입장에서도 빠른 배송으로 구매 확정 기간을 단축해 더욱 빠르게 정산을 받을 수 있다는 장점이 있습니다.
지그재그에서는 구매확정을 하는 시점을 기준으로 1일 단위 정산을 진행하는데요.
Z결제만 활용하는 파트너사와 직진배송의 구매확정 기간을 비교해보면 Z결제 상품과 직진배송 상품이 각각 2.5일, 0.9일씩 소요되는 것으로 나타났습니다.
다시 말해, 직진배송 상품이라면 하루 이상 일찍 결제 금액을 정산 받을 수 있다는 것이죠.
지그재그는 직진배송을 통해 판매대금을 빠르게 정산해드림으로써, 파트너사 여러분들이 보다 안정적으로 시의적절한 상품을 준비하시는 데에 도움이 되어드리고자 합니다.
마무리하기에 앞서, 직진배송의 효과를 다시 한번 요약해보겠습니다.
첫째, 성장하는 서비스의 부스팅 효과 누리기 둘째, 더 많이 노출되고, 더 크게 관심받기 셋째, 자사몰 매출 시너지 만들기 넷째, Gen-Z 고객 사로잡기 다섯째, 더욱 빠르게 정산 받기
이렇게 지그재그에서 직진배송을 지금 바로 시작해야 할 다섯 가지 이유를 살펴보았는데요.
위 내용을 유념해두시고, 꼭 한번 활용해 보시기를 추천드리겠습니다!