[카카오스타일 활용백서]는 카카오스타일이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 ‘지그재그’, 4050 패션 플랫폼 ‘포스티’의 다양한 기능을 더 쉽게 활용할 수 있는 방법을 소개하는 코너입니다.
같은 디자인인데 색상만 다른 상품, 아직도 하나하나 등록하고 계신가요? ‘상품 그룹 관리’ 기능 하나면 번거로움은 줄이고, 성과는 더 키울 수 있어요. 🌟
🔎 ‘상품 그룹 관리’ 기능이란?
상품 그룹 관리는 색상·패턴 등 옵션만 다른 동일 디자인의 상품들을 하나의 그룹으로 묶어 관리하는 기능입니다. 파트너센터에서 그룹 생성·해제부터 상품 추가까지 직접 설정할 수 있어요.
그룹화한 상품들은 지그재그 검색 결과에서 개별 노출됩니다. 상품 상세 페이지에서는 각각의 썸네일을 클릭해 그룹 내 다른 상품을 바로 살펴볼 수 있어요.
* 해당 기능은 패션/패션의류 카테고리에만 적용됩니다.
💡 아래 기능과는 달라요
- 옵션 설정: 하나의 상품 안에 색상·패턴 등 세부 옵션을 추가하는 기능
- 매칭 상품 관리: 디자인·색상·패턴 등이 동일한 상품이 배송 방식·연동 방식만 다를 때 중복 노출을 방지하는 기능
🔥 판매자라면 이렇게 활용할 수 있어요
1. 상품 노출량 확대
동일 디자인의 상품들을 그룹화하면 리뷰, 판매량 등 옵션별로 흩어져 있던 성과가 합산됩니다. 검색 결과 등 주요 지면에서 상위 노출될 가능성이 커지면서, 내 스토어 상품을 좀 더 많은 고객에게 보여줄 수 있는 기회가 돼요.
2. 구매 전환율 상승
고객이 상세 페이지에서 원하는 옵션의 상세 내용을 바로 살펴볼 수 있어, 이탈은 줄고 구매 전환율은 올라갈 것으로 기대돼요. 실제 AB 테스트 결과, 해당 기능 도입 후 상품 상세 페이지 진입 및 노출 수가 55% 상승한 것으로 나타났어요. 같은 기간 노출 유저당 매출은 52% 증가세를 보였고요.
💫 고객 경험은 이렇게 달라져요
1. 상품 및 리뷰 탐색 시간 감소
궁금한 컬러의 실제 색감과 착용샷을 찾으려고 상세 페이지를 한참 내려본 적 있죠? 이제는 원하는 옵션을 클릭하면 해당 옵션의 정보만 쏙쏙 확인할 수 있어요. 아까 봤던 옵션이 궁금해질 때도 상세 페이지에서 스크롤을 올릴 필요 없이, 썸네일 이미지를 클릭해 바로 이동 가능해요.
옵션마다 따로 쌓이던 리뷰가 하나의 리뷰 풀로 통합되면서, 더 풍부한 후기를 한눈에 확인할 수 있어요.
2. 구매 결정 프로세스 간소화
기존에는 다양한 옵션이 한 상품에 묶여 있어, 특정 색상이 마음에 들어도 상품 전체로만 찜할 수 있었어요. 찜 목록에는 대표 썸네일로 저장되다 보니 어떤 옵션을 선택했는지 헷갈리거나, 다시 들어가 옵션을 확인해야 하는 어려움이 있었죠. 이제는 마음에 드는 옵션만 정확하게 찜할 수 있고, 찜 목록에도 그대로 노출되기 때문에 구매 결정까지 더 빠르게 이어질 거예요.
상품 그룹 관리는 판매자에게는 흩어진 성과를 끌어모으는 성과 부스팅 도구가, 고객에게는 상품 탐색 프로세스를 줄여주는 길잡이가 됩니다. 판매자와 고객 사이의 연결고리를 한층 더 단단하고 매끄럽게 만들어주는 기능이기도 하죠. 흩어져 있던 상품도, 흩어져 있던 쇼핑 경험도 이제 '상품 그룹 관리'를 통해 하나의 흐름으로 모아보세요!