- 배송 정보 설정 방법
파트너사의 스토어 운영 편의를 위해 카카오스타일에서 무료로 제공하는 주문/배송 관리 서비스입니다.
경로 : 파트너센터 > 내 스토어 정보 관리 > 판매자 정보 관리 > 배송 정보 > 굿스플로 신청/관리
목표
- 스토어 자체적으로 따로 통합 솔루션을 계약하여 이용하지 않는다면, 굿스플로 서비스를 이용하여 주문/배송 관리를 보다 효율적으로 관리합니다.
굿스플로 서비스를 이용하면 어떤 점이 편리한가요?
- 운송장 출력 기능 파트너센터에서 직접 운송장 번호를 발급 및 출력할 수 있습니다. 택배사 프로그램 사용하지 않아도 됩니다.
- 반품/교환 자동 접수 기능 1) 구매자의 반품 요청 건에 대해 파트너가 파트너센터에서 반품 요청을 수락 시, 굿스플로에 등록된 택배사로 반품 요청이 자동 접수됩니다. 2) 택배사에서 반품 요청을 접수한 후 반품 운송장을 발급 완료하면 파트너센터 내 ‘반품 수거 중’ 상태값으로 자동 변경됩니다. 3) 반품 수거를 완료한 이후, ‘반품 수거 중’에서 ‘반품 수거 완료’ 상태 값으로 자동 변경됩니다.
자주 묻는 질문
‣ 그럼 굿스플로 서비스를 이용하지 않는 경우 반품 건에 대해 자동 접수가 불가한가요?
: 네, 스토어 자체적으로 통합 솔루션을 따로 이용하고 있지 않다면, 굿스플로 미사용 시 파트너가 택배사 프로그램에 직접 반품 요청을 해야 합니다. 이후 반품 수거 완료 시에도 파트너센터에서 수기로 상태 값을 모두 변경해야 합니다.
굿스플로 서비스는 어떻게 신청하나요?
1) 아래 경로에서 굿스플로를 신청합니다.
설정 경로 파트너센터 > 스토어 정보 관리 > 스토어 설정 > 배송 정보 > 굿스플로 신청/관리
2) 택배사 계약 정보’ 및 ‘계약 정보’를 입력합니다.
- ‘택배사 계약 정보’의 경우, 파트너께서 택배사와 계약 시 사용한 정보를 입력해 주세요.
- 택배사 계약 코드를 잊어버리셨을 경우에는 계약하신 택배사에 직접 문의해 주세요.
- ‘우체국 택배’의 경우 계약 정보 확인 및 승인에 평균 1~2영업일 소요되며, 그 외의 택배사는 실시간 승인이 진행됩니다.
- 계약 정보 확인 및 승인이 모두 완료되면, 카카오스타일 파트너센터에서 굿스플로 송장 출력 서비스 및 반품/교환 택배 자동 수거지시 서비스를 이용할 수 있습니다.