프리오더 상품 등록하기

목표

• 프리오더 기능을 사용하여, 수요가 미리 확인된 제품의 불필요한 재고를 남기지 않습니다.

• 프리오더 기능을 사용하여, 주문 이후 상품을 준비할 수 있는 여유 기간을 충분히 확보할 수 있습니다.

프리오더 설정 시 유의 사항

• 지그재그 (KR) 상품 및 일반 등록형 상품 대상으로만 이용할 수 있으며, 직진 배송 상품은 향후 지원할 예정입니다.

• 고객의 프리오더 상품 및 배송 예정일 확인을 위해, 상품 명에 [프리오더/발송 예정일]을 기재해주세요.

• 상품을 일반 상품으로 변경했다면, 다시 프리오더 상품으로 변경 불가 (신규 생성 필요)

• 프리오더 상품은 상품 판매 시작 일자, 종료 일자, 발송 예정일 설정 가능하며, 상품 등록 후 시작 일자는 변경할 수 없습니다.

• 판매 기간 (시작 일자~종료 일자) 은 최대 14일까지 설정 가능합니다.

• 발송 예정일 (종료 일자~발송 예정일)은 종료 일자로부터 최대 +30일까지 설정 가능합니다.

• 종료 일자/발송 예정일은 설정 가능하나, 변경 전에 구매한 고객에게는 반드시 변경 전 발송 예정일에 맞춰 배송을 해주셔야 합니다.

• 프리오더 주문 건은 배송 연기와 배송 보류 설정이 불가합니다.

• 주문 확인 상태 : 프리오더 상품은 예약 발송 일자에 자동 [주문 확인] 상태로 변경됩니다.

• 프리오더 상품은 예약 발송 일자에 자동 [주문 확인] 상태로 변경됩니다.

• 프리오더는 [주문 확인] 상태일 시, 고객에게 ‘상품 제작 중’으로 표기되며 고객은 프리오더 주문 기간이 도래했기에 직접 취소할 수 없습니다.

• 발송 예정일로부터 3 영업일 이내 배송 중으로 변경되지 않는 경우 페널티가 부과됩니다.

• 원활한 고객 경험을 위하여, 프리오더의 경우 스토어에서 취소 거부해도 페널티 기준 3일 연장 제외 처리 (발송 기한 연장 불가)되며 발송 예정일 기준으로 페널티가 처리됩니다.