[신규 기능 도착 알림]은 카카오스타일이 운영하고 있는 스타일 커머스 플랫폼 ‘지그재그', 4050 패션 플랫폼 ‘포스티'에서 고객들이 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 업데이트한/도입한 신규 기능에 대해 소개하는 코너입니다.
이번 [신규 기능 도착 알림]에선 최근 개편한 지그재그 ‘쿠폰함 페이지'를 소개하겠습니다. 쿠폰별로 할인 적용 가능한 상품 리스트를 한 페이지에서 보며 편리하게 쇼핑할 수 있는 ‘쿠폰함 페이지’를 만나볼까요?
어떤 기능인가요?
최근 쿠폰을 사용할 수 있는 상품 리스트를 한 페이지에서 탐색하며 쉽고 재미있게 쇼핑할 수 있도록 ‘쿠폰함 페이지’를 개편했습니다. 이전에는 페이지에서 특정 쿠폰을 사용할 수 있는 스토어 리스트를 보여줬다면, 좀 더 세분화해 쿠폰별 적용 가능한 상품 단위를 노출해 할인받아 구매할 수 있는 상품 탐색을 용이하게 했습니다.
예를 들게요. 시즌마다 진행하는 대규모 프로모션 ‘직잭팟’ 시작과 함께 쇼핑몰, 뷰티, 브랜드, 라이프 등 카테고리별로 여러 종류의 쿠폰을 받게 됐어요. 찜해두었던 상품을 장바구니에 담고 내가 보유한 쿠폰이 적용 가능한지 확인하지 않아도 돼요. 쿠폰함에 들어가 15% 쿠폰을 클릭하면 적용 가능한 상품 리스트가 나오니 여기에서 원하는 상품을 골라 담으면 돼요. 이전과 같이 스토어 리스트도 확인할 수 있어요.
왜 도입했나요?
지그재그는 고객이 합리적인 쇼핑을 할 수 있도록 장바구니 쿠폰, 카테고리별 쿠폰 등 다양한 쿠폰을 제공하고 있어요. 각 스토어별 발행할 수 있는 쿠폰까지 있으니 쿠폰함에는 많게는 몇십 개 이상의 쿠폰이 쌓이곤 하는데요. 이전에도 각 쿠폰마다 이를 활용할 수 있는 스토어 리스트를 제공했지만, 한 스토어 안에서도 상품마다 쿠폰 사용 가능 여부가 달라 탐색에 시간이 소요됐어요.
쿠폰함 페이지 내에서 쿠폰마다 이를 활용할 수 있는 상품 리스트를 보여준다면 편의성이 대폭 향상될 거라 생각했어요. 스토어 홈에서 쿠폰 적용 가능 상품을 찾아야 하는 프로세스를 줄인 셈이니 쇼핑 시간도 단축될 테고, 적용 가능한 여러 스토어의 상품 리스트를 한 번에 둘러보며 마음에 드는 상품을 탐색해 볼 수 있어 취향에 맞는 새로운 상품을 발견하는 기회가 될 수 있어요.
무엇이 좋아지나요?
수많은 쿠폰이 있더라도 “그래서 이 쿠폰으로 할인받을 수 있는 상품이 뭔데?”라고 생각했던 적 있죠? 이제 지그재그에선 각 쿠폰별로 할인이 적용되는 상품 리스트를 한 페이지에서 바로 확인할 수 있어요. 내가 찜 해두었던 상품, 관심 있는 스토어의 상품이 할인 적용이 되는지 손쉽게 확인이 가능해요. 마음에 담아두었던 상품은 아니지만 함께 살만한 아이템이 뭐가 있을지도 간편하게 살펴볼 수 있어요.
쿠폰함 페이지를 상품 단위로 개편한 것은 판매자에게도 좋은 기회가 될 수 있어요. 보유하고 있는 쿠폰을 기준으로 상품을 탐색하거나 구매를 결정하는 고객, 혹은 추가 구매 시 쿠폰 혜택이 더 커지는 경우 함께 구매할 상품을 탐색하는 고객을 종종 만나볼 수 있는데요. 쿠폰별 적용 가능한 상품 리스트를 제공한다면, 구매 의사가 없었더라도 마음에 드는 상품을 발견하면 구매할 수 있는 확률이 올라갈 테니 신규 고객 확보, 매출 향상 등의 기회를 제공할 수 있을 것으로 기대돼요.
출처 - 카카오스타일 공식 브런치
https://brunch.co.kr/@zigzag/186