지그재그는 지난해 8월부터 12월까지 중소벤처기업부, 중소기업유통센터와 함께
‘소상공인 온라인쇼핑몰 입점 지원 사업’(이하 지원 프로그램)을 운영했습니다.
퀄리티 높은 상품을 보유한 중소형 스토어 421곳에
지그재그 기획전 노출 기회, 파워업 Ai 광고 포인트, 직진배송 입고비 등 매출 성장을 견인할 여러 가지 혜택을 제공했습니다.
그 결과 참여 스토어의 거래액은 최대 35배 성장했고,
랭킹은 최대 5,000위 대에서 300위 대까지 오르는 성과를 거두었습니다.
특히, 지그재그에 입점한 지 1년이 채 되지 않은 신생 스토어들의 성장이 돋보였는데요.
입점 4개월 차부터 9개월 차까지, 가파른 성장 곡선을 그린 ‘오굿초이스’, ‘위켄드블루’, ‘슈스프레소’, ‘런던의옷장’ 4개 스토어의 참여 후기를 들어봤습니다.
오굿초이스
“스토어를 론칭할 때, 1년은 순이익을 기대하기 힘들 거라 각오했는데 입점 3개월 만에 매출이 8배 성장했어요”
Z 지원 프로그램에 참여하고 어떤 성과가 있었나?
지원 프로그램 기간 랭킹이 5,000위 대에서 300위대로 4,996위 높아졌다. 즐겨찾기 수도 2,336% 늘었다.
온라인 스토어를 시작할 때 주변에서 많이 걱정했다. 그래서 작년 5월 네이버 스마트스토어를 론칭하며 1년은 순이익을 기대하기 힘들 거라 각오했다. 그런데 8월 지그재그 입점 후 참여한 지원 프로그램 덕분에 3개월 만에 월 매출이 8배 올랐다. 이제 막 시작한 신생 스토어로선 정말 큰 성과였다.
Z 8월 지그재그에 입점하자마자 지원 프로그램에 참여했다. 기대했던 부분들이 있을 것 같은데 가장 만족스러운 점은 무엇인지?
기획전에서 잘 팔리는 상품을 보며 지그재그 이용자의 선호도를 파악하게 돼 만족스럽다. 신생 스토어는 많은 이용자에게 노출되는 게 중요하다. 스토어 인지도를 높여야 하고, 대표 상품도 발굴해야 하기 때문이다. 11월 ‘코리아세일페스타’ 기획전에서 반값 특가 쿠폰을 100% 지원받았다. 큰 할인율이라 많은 고객이 유입됐다. 그 덕분에 주력 상품을 찾을 수 있었고, 매출도 동기 대비 234% 성장했다. 마케팅 비용 부담 없이 프로모션을 진행하고 큰 성과를 볼 수 있어 좋았다.
Z 지원 프로그램 기간 직진배송을 처음 도입했는데 성과가 어땠나?
9월에 직진배송을 도입했는데 2개월 만에 매출이 655% 성장했다. 신규 고객 수도 497% 늘었다. 입점 당시 직진배송을 도입할 계획은 없었다. 운용 자금이 자유롭지 않은 신생 스토어라 선뜻 결정하기 어려운 부분이었다. 그런데 입고비를 지원해준다는 메일을 보고 자신감이 생겨 신청했다. 지원 프로그램의 가장 큰 매력은 운영 경험이 없는 서비스를 부담없이 도전하게 해준다는 점이라 생각한다. 6배 이상 늘어난 주문수를 보며 지원 프로그램 이후 또 한 번 성장할 수 있게 한 발판으로 여기고 있다. 앞으로도 직진배송 상품을 꾸준히 늘려갈 계획이다.
슈스프레소
“스토어 론칭 6개월 만에 월 매출이 80배 이상 올랐어요”
Z 지원 프로그램에 참여하고 어떤 성과가 있었나?
스토어 론칭 6개월 만에 월 매출이 80배 이상 올랐다. 아무것도 모르는 초보 스토어였는데 다양한 기획전에 노출돼 가파른 성장을 경험했다. 덕분에 판매 경험을 쌓고 성장 기반도 마련했다.
Z 지원 프로그램 참여 전 기대했던 부분들이 있을 것 같은데 가장 만족스러운 점은 무엇인지?
파워업 Ai 광고비를 지원받아 예산을 20배 이상 늘렸는데 광고비 대비 매출도 288%가 나왔다. 그달 스토어 론칭 이후 최대 매출을 기록했다.
그리고 신생 및 소형 스토어가 주목도 있게 노출된 점도 만족스럽다. 소형 스토어는 좋은 상품을 갖추고 있더라도 단골 고객이 없어 자주 노출되기 쉽지 않다. 지원 프로그램 기간 퀄리티 높은 상품을 많은 이용자에게 선보일 수 있어 좋았다.
위켄드블루
“기획전 기간 스토어 방문자가 6배 높아졌고, 매출도 가파르게 올랐어요. 앞으로 지그재그 기획전은 모두 신청해보려고요”
Z 지원 프로그램 기간 기획전 성과가 어땠는지?
12월 ‘윈윈터페스티벌’ 기획전 기간 매출은 동기 대비 135% 오르고, 랭킹은 4,712위 높아졌다. 특히 후기가 많이 쌓여있던 ‘미니 원피스’ 주문 수는 2,300% 성장했다.
Z 지원 프로그램 참여 전 기대했던 부분들이 있을 것 같은데 가장 만족스러운 점은 무엇인지?
기획전 기간 스토어 하루 방문자 수가 일방문자가 6배 늘었다. 지그재그에 입점한 지 2달밖에 되지 않았을 때라 인지도가 거의 없었는데 기획전 이후 위켄드블루와 취향이 비슷한 고객을 많이 확보하게 됐다.
스토어 그룹 쿠폰을 지원받아 가격 경쟁력을 갖출 수 있던 점도 좋았다. 기획전 상품에 적용할 수 있는 최대 50% 할인 쿠폰이 매출 성장에 주효했다.
Z 지원 프로그램을 한 마디로 표현한다면?
‘기회’다. 기획전 효과는 생각보다 크다. 단기적인 매출 변화에 그치지 않고 스토어를 알리고 단골 고객을 확보할 수 있는 루트가 된다. 신생 스토어라 기획전에 참여해 볼 엄두가 안 났고 참여할 수 있다는 사실조차 몰랐는데, 지원 프로그램을 통해 기획전의 영향력을 체감했다. 앞으로 지그재그에서 진행하는 기획전은 모두 신청해보려 한다.
런던의옷장
“지그재그 미입점 상태였는데, 체계적으로 진행된 입점 안내와 케어 덕분에 지원 프로그램을 어렵지 않게 진행할 수 있었어요”
Z 지원 프로그램은 어떻게 신청하게 됐나?
지원 프로그램에 대한 온라인 홍보 배너를 보고 중소기업유통센터 홈페이지에서 신청했다. 지원할 수 있는 플랫폼이 많았는데 그중 스토어 주 고객인 1030 여성이 많은 지그재그를 선택했다.
Z 지그재그에 입점하자마자 지원 프로그램을 진행했다. 운영에 어려움은 없었는지?
지그재그에서 입점 방법과 파트너센터 활용법 등을 상세히 안내해주어 진행하는 데에 어려움이 없었다. 상품 등록부터 배송 처리, 기획전 진행 방법 등을 모두 하나씩 시도해보며 터득할 수 있었다.
Z 지원 프로그램 참여 전 기대했던 부분들이 있을 것 같은데 가장 만족스러운 점은 무엇인지?
입점 2달 만에 매출이 12,463% 성장했다. 랭킹은 9,000위 대에서 1,200위 대로 8,762위 올랐다. 입점하자마자 참여한 기획전 반응이 좋았다. 기획전이 앱 메인 화면에 노출되고, 전액 지원 받은 30% 할인 쿠폰을 적극 활용했다. 신규 입점사는 기획전을 진행하기 쉽지 않은데 지원 프로그램 덕분에 빠른 성장을 경험했다.