카카오스타일 지그재그가 인공지능(AI)과 직진배송으로 시너지를 확대, 이커머스 시장의 판도를 바꾸고 있다. AI 이미지 검색 등 최신 기술을 접목한 서비스 외에도 빠른 배송 도입을 통해 충성 고객을 빠르게 늘리는 모습이다.
'AI' 쇼핑...편하고 똑똑하다
4일 카카오스타일에 따르면 AI 기능을 활용한 '장바구니 유사 상품 비교' 기능을 도입해 고객들에게 편리한 쇼핑 경험을 제공한다. 장바구니 유사 상품 비교는 한 페이지 내에 담아둔 상품과 유사한 상품을 최종적으로 비교해 볼 수 있다. 그간 장바구니 페이지에서는 내가 담은 상품과 매치하면 좋을 법한 '코디 상품', 품절된 상품 대신 구매할 수 있는 '품절 대체 상품'만을 제안했었다.
새로운 기능에는 AI 이미지 검색 기술이 활용됐다. 해당 기술은 AI가 상품의 이미지를 검색해 지그재그 내 유사한 형태 또는 색상, 패턴을 가진 상품을 찾아주는 서비스다. 상품을 담은 뒤 '비슷한 상품 비교하기'를 누르면 내가 담은 상품과 유사한 상품 목록을 보여준다. ▲기본 정보 ▲가격 ▲별점(리뷰수) ▲배송비 ▲배송일정 ▲컬러 등 상세한 내용까지 한눈에 볼 수 있어 최종 구매 전 관련 상품을 손쉽게 비교해 볼 수 있다는 점이 특징이다.
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