직진배송 기획전 상품 매출
920%
7월 5주 차 대비 8월 1주 차
직진배송 거래액
104%
5월 대비 6월
직진배송 통합 후 상품 노출
8배
4월 대비 5월
지그재그 브랜드 패션 랭킹 1위 미쏘의 성장 전략
“직진배송은 가장 강력한 매출 성장 도구라고 생각해요”
Z 미쏘를 간단히 소개한다면?
미쏘는 K-패션을 선도하는 국내 No.1 SPA 브랜드다. 지그재그 브랜드 패션에서도 랭킹 1위를 차지하고 있다.
Z 작년 말에 지그재그에 입점했는데, 직진배송은 어떻게 도입하게 됐는지 궁금하다.
처음부터 '지그재그'라는 플랫폼에 대한 기대가 커서 매출 성장에 가장 효과적일 것 같은 ‘직진배송’을 빠르게 시도하려 했다. 10월 지그재그에 입점한 후 기획전, 인플루언서 협업 등 지그재그에서 매출을 키울 수 있는 도구들을 많이 활용해왔다. 그 결과 상반기 6개월 만에 거래액이 146% 성장했다. 브랜드 패션 입점사로서 기록적인 성과다. 그래서 올해 5월 직진배송을 도입하기로 확정했고, 직진배송이 더 많은 성장을 가져다줄 거라 기대했다. 실제로 도입 한 달 만에 직진배송 거래액이 104% 성장해 변화를 빠르게 체감하고 있다.
매출∙노출↑ 부터 고객 피드백까지… 직진배송이 가져온 변화
“직진배송 매출 비중이 10%에서 14%까지 오르고, 노출은 8배 늘어났어요”
Z 직진배송 도입 후 거래액이 크게 늘었다. 구체적인 매출 성과는 어땠는지?
기획전 미진행 기간의 일평균 매출도 올랐다. 직진배송으로 더 많은 신규 고객을 확보하고, 안정적인 매출을 유지할 수 있게 된 것이다. 그래서 전체 매출 중 직진배송이 차지하는 비중이 5월에는 10%였는데 6월에는 14%까지 올랐다.
물론 기획전 매출도 좋은 성과를 보였다. ‘굿바이써머’ 기획전에서는 블라우스 매출이 전주 동기 대비 920% 성장했고, 전체 매출은 36% 증가했다.
Z 매출 외에 직진배송에 만족하는 점이 있는지?
노출이 극대화되는 점을 가장 큰 장점으로 보고 있다. 일반 연동형으로 상품을 등록했을 때보다 직진배송으로 통합한 뒤 노출이 8배 늘었다. 미쏘는 지그재그에서 다양한 콘텐츠를 통해 신규 고객을 확보하려 하는데 직진배송은 이런 고민을 해결하는 데 큰 도움이 된다. 더 넓은 고객에게 미쏘를 노출시켜주고 있다.
고객 피드백을 빠르게 받아볼 수 있는 점도 좋다. 미쏘는 제작 상품을 매주 선보이고 있는데, 직진배송은 리뷰 쌓이는 속도가 빠르다 보니 프리오더, 상품 제작 등에 피드백을 반영할 수 있어 좋다.
브랜드 스토어의 직진배송 운영 Tip
“반응이 좋은 상품들에 집중하며 빠르게 입고시키는 게 중요한 것 같아요”
Z 직진배송으로 좋은 성과를 많이 낸 것 같다. 직진배송 운영에 중요한 부분이 있다면?
많은 상품을 보여주기 보다 기존에 반응이 있었던 인기 상품에 집중해야 한다. 미쏘는 지그재그 대표 상품을 키운다는 생각으로 best 상품을 직진배송에 등록했다. 반응이 좋은 상품은 판매 회전율이 높기 때문에 전체적인 매출 성장을 가져온다. 그래서 파트너센터 직진배송 대시보드를 지속적으로 확인하며 상품을 빠르게 제작해 직진배송 물량을 채웠다.
Z 이번 하반기 직진배송 운영에서 가장 기대되는 점은 무엇인지
지그재그 프리오더 전용 상품과 F/W 시즌 핵심 상품인 헤비 아우터를 직진배송에 바로 등록하려 하는데, 직진배송을 지속적으로 이용하는 고객들이 점점 많아지고 있어 이전보다 훨씬 빠르게 성장할 수 있을 거라 기대된다. 실제로 미쏘 best 상품에서 직진배송 상품이 차지하는 비중이 점점 늘어나고 있다. 다른 직진배송 운영 스토어들도 빠르게 성장하고 있는 게 눈에 보인다. 그래서 직진배송 성장 가능성에 확신을 두고, 스타일 당 40,000pcs까지 물량을 역기획 해두었다. 하반기에는 매출이 더 많이 늘어날 거라 기대한다.
Z 직진배송 도입을 고려하는 브랜드 스토어가 많을 것 같다. 해줄 수 있는 말이 있다면?
미쏘도 직잭 브랜드 패션 1위에 안주하지 않고 더 크고, 강력한 성장 동력으로 직진배송을 운영하고 있다. 보다 다양한 고객을 만나고, 매출을 부스팅 하기 위해 직진배송을 도입해 보길 추천한다.
지그재그 브랜드 패션 1위 미쏘의 직진배송 후기 세 줄 요약
- 직진배송 도입 한 달 만에 매출 104% 상승, 전체 매출 중 직진배송 비중 지속 증가 중
- 직진배송 통합 후 상품 노출 8배 증가로 더 다양한 고객을 만날 수 있게 됨
- 익일 배송으로 빠르게 고객 리뷰를 확보해 상품 제작 및 프리오더에 반영