소중한 순간 입고 싶은 로맨틱스타일을 만드는 달트는
자체제작 상품을 중심으로 직진배송 입고 물량을 8배 늘려 한 달 만에 매출을 급성장시켰습니다.
매출 성장
521%
21.12 대비 22.02
직진배송 일 매출액
975%
21.12 대비 22.03.14
직진배송 입고량
8배
21.12 대비 22.02
직진배송 활용 노하우
"직진배송 서비스를 믿고, 자체제작∙신상품 위주로 입고 물량을 8배 늘렸어요"
Z 달트를 간단히 소개한다면?
'365일 사랑이 담긴 데이트룩'이라는 슬로건 아래 좋은 날, 좋은 장소에서, 좋아하는 사람과 입고 싶은 옷을 선보이고 있다. 연인이 아니더라도 소중한 가족이나 친구와 함께 하는 특별한 날 가장 먼저 손이 가는 로맨틱한 옷을 보여주고 싶다.
Z 최근에 직진배송으로 월 매출이 급성장했다. 비결이 무엇인지?
입고 물량을 한 달 만에 8배 이상 늘린 것. 특히 인기가 많은 자체제작 상품과 신상품들을 많이 입고시켰다. 기존에는 직진배송에 월 140개 정도만 등록했는데, 올 2월에는 약 1,200개를 등록했다. 그랬더니 바로 매출이 급성장했다. 그래서 그 뒤로는 물량이 부족하지 않도록 재고를 보충하고 생산하는 데에 주력하고 있다.
최근 직진배송 서비스 수준이 향상돼서 이렇게 직진배송을 믿고 입고시킬 수 있었다. 입고시킨 상품은 2일 이내 검수가 됐고, 입고 완료도 빠르게 처리됐다. 특히 직진배송 우수 파트너사를 대상으로 진행된 물류비 프로모션도 도움이 됐다. 감사하게도 입고 완료된 상품의 물류비와 보관비 일부를 지원받았다. 기획전 추가 노출 기회도 제공돼서 더 적극적으로 직진배송 상품을 판매할 수 있었다. 한번 자신감이 생기니 욕심도 커져 앞으로도 제작 상품을 중심으로 직진배송 입고량을 늘려나갈 생각이다.
효율적인 재고 관리를 돕는 '직진배송 인사이트'
"데이터를 기반으로 입고 권장 상품을 추천받아 일 매출이 10배가량 성장했어요"
Z 입고량을 한 번에 늘리기 쉽지 않았을 텐데 재고 관리 노하우가 있는지 궁금하다.
'직진배송 인사이트'에서 도움을 많이 받는다. 파트너센터에 새로 생긴 메뉴인데 상품별 성과와 재고를 구체적으로 확인할 수 있어서 자주 들여다본다.
'재고 통계' 부분에서 현재 이 상품의 가용재고는 얼마큼인지, 최근 14일간의 주문 추이는 어땠는지, 그래서 얼마를 입고하면 좋을지를 데이터 기반으로 예측해 줘서 재고 관리할 때 굉장히 편리하다. 또 원클릭으로 부족한 재고 리스트만 추출해 볼 수도 있고, 어떤 상품을 새로 등록하면 성과가 좋을지도 예측할 수 있다. 익일배송 서비스를 처음 도입할 때는 막막하기도 했는데 직진배송은 이런 성과 관리, 재고 예측 서비스들을 무료로 이용할 수 있어서 잘 활용해 보려 한다.
Z '직진배송 인사이트' 활용 전후로 실제 매출 차이가 있는지 궁금하다.
직진배송 인사이트를 활용한 지 3개월 만에 월 매출이 521% 늘었다. 직진배송 인사이트를 처음 본 게 작년 12월이었는데, 12월 9백만 원 선이었던 직진배송 매출이 3개월 만에 약 6천만 원까지 성장한 것이다. 매출이 오르는 걸 눈으로 보면서 계속 직진배송 인사이트를 잘 활용했더니 성장세가 이어지고 있다. 3월 14일 기준 최근 3개월 동안 일 매출이 975% 성장했다.
Z 직진배송 스토어들 중에서도 매출 성과가 높은 편이다. 달트만의 노하우가 있는지?
베스트 상품의 재고를 넉넉하게 유지하려고 한다. 직진배송 매출은 주말에 상대적으로 낮아지는 경향을 보이지만, 이와 상관없이 판매 효율이 높은 상품들은 지속적으로 입고시킨다. 고객의 흥미를 유도할 수 있는 신상품도 많이 진열해두려 한다. 자체제작 상품 위주로 직진배송에 바로 입고시키고 있다. 시즌성이 짙은 신상품은 가능한 빨리 받아볼수록 만족도도 높아지니까.
또 다른 노하우는 '오늘 입고 권장 상품'을 참고한 것. '오늘 입고 권장 상품'은 우리 스토어의 판매량과 재고량을 비교해서 입고 권장 수량을 예측해 준다. 해당 데이터와 함께 내부에서 분석하는 판매율, 재입고 요청 건수까지 종합적으로 고려해 적절한 입고량을 최종 결정한다.
Z 다양한 기능을 잘 활용하는 것 같은데, 직진배송 인사이트 외에도 눈여겨보는 데이터가 있는지?
재입고 요청 건수와 지그재그 전체 성과를 같이 주기적으로 확인하고 있다. 재입고 요청 건수는 재고가 있었다면 추가 판매가 가능했던 수량이라 판단돼 더 유의해 모니터링하고 있다. 또 실제 고객들의 목소리이기도 하니까.
매출 성장과 신규 고객 유입을 경험할 수 있는 직진배송
"매출 대비 물류비를 4%로 유지하며 매출, 즐겨찾기, 찜, 랭킹 모두 상승했어요"
Z 직진배송을 시작하면 일반 상품과 자사몰 매출이 줄어들지 않을까 고민하기도 하는데.
처음에는 우리도 그렇게 생각했다. 그래서 많이 고민했는데, 시작해 보니 일시적인 현상이었다. 직진배송으로 추가 노출 기회를 확보하면 장기적으로 그 이상의 성과들이 따라온다. 실제로 직진배송을 통해 고객들이 스토어홈에 유입돼 일반 상품을 둘러보는 경우가 더 많이 늘었다. 직진배송은 새로운 기회들이 생기는 서비스라고 생각한다. 스토어의 장기적인 성장을 내다본다면 직진배송 경험을 강력 추천한다.
Z 직진배송을 고민하고 있는 셀러들에게 물류비 관리에 대한 조언을 해준다면?
적절한 직진배송 상품을 선정하고, 재고를 효율적으로 관리하면 물류비 부담을 줄일 수 있다고 생각한다. 이런 방법으로 달트는 매출 대비 물류비를 4%로 유지하고 있다. 많은 고객들이 반응할 만한 상품을 고민해 잘 선정한다면 보관비, 검품비, 출고비 등의 물류비를 뛰어넘는 매출 창출이 가능하다. 그와 함께 즐겨찾기∙찜 수 증가, 랭킹 상승 등의 성장이 수반되는 것을 눈으로 확인할 수 있을 것이다.
Z 마지막으로 달트에게 직진배송이란?
새로운 고객을 만나게 하는 서비스. 직진배송 도입 전에는 늦은 밤 시간의 주문 수량이 비교적 낮은 편이었는데, 직진배송 도입 후에는 밤 10시 이후의 주문량이 눈에 띄게 늘었다. 달트를 잘 모르던 고객들도 직진배송을 통해 달트의 많은 상품을 접할 수 있게 됐다고 본다. 더 많은 노출로 새로운 고객들의 유입 경로를 추가해 준 직진배송 서비스에 고맙다.
달트만의 직진배송 성공 노하우 BEST 3
📊데이터를 잘 들여다보며 상품이 부족하지 않게 적절한 입고 사이클을 유지해요.
🆕신상품은 출시 즉시 등록 해 고객의 흥미를 유도해요.
🎀달트만의 분위기와 개성 을 살려 퀄리티 높은 자체제작 상품을 선보여요.