6개월 만에 매출 211%↑ 지원 프로그램 참여 후 랭킹 17위까지 오른 ‘모어라운드’
매출 성장
178%
24.06 대비 24.11
랭킹 상승
14위
24.06 대비 24.12
즐겨찾기 수 증가
215100회
24.06 대비 24.12
Z ’모어라운드’를 간단히 소개한다면
시즌별 유행을 반영한 데일리룩과 특별한 날을 위한 포인트룩이 주력 상품이다. 10대부터 30대까지 폭넓은 연령층의 고객들에게 트렌디한 아이템을 합리적인 가격에 제공하려고 노력한다. 앞으로도 고객들의 니즈를 반영한 다양한 스타일을 선보일 예정이다. 트렌드에 민감한 고객들이 많이 찾는 플랫폼인 지그재그에 입점하면 모어라운드를 좋아해 줄 고객들을 더 많이 만날 수 있을 것 같았다. 기대했던 대로 지그재그 입점 후 다양한 연령층의 신규 고객이 유입되며 매출 성장 효과를 톡톡히 봤다.
Z 버티컬커머스 플랫폼 마케팅 지원사업(이하 지원 프로그램) 참여 후 성과가 어땠나?
지그재그가 서울경제진흥원과 함께 하는 지원 프로그램에 7월부터 참여했는데, 지원 프로그램 참여 전인 6월에 비해 12월의 월매출이 2배로 늘었다. 기존 매출 규모도 작지 않았기에 큰 폭의 매출 성장을 만들기가 쉽지는 않았는데, 지원 프로그램 덕분에 한 단계 더 성장할 수 있었다. 11월 ‘블랙 프라이데이’ 기간에는 매출이 6월 대비 178% 증가했다. 전체 의류 랭킹도 31위에서 17위까지 올랐다. 즐겨찾기 수는 6개월 만에 21만 회 급증했다.
Z 이번 지원 프로그램 참여 계기가 궁금하다
카카오스타일 파트너센터 공지를 보고 지원 프로그램을 알게 됐다. 새로운 성장 기회로 보여 신청했다. 특히, 광고비를 지원받으면서 플랫폼 활용 노하우를 자세히 배울 수 있다는 점이 매력적이었다.
Z 지원 프로그램 참여 기간 가장 만족스러웠던 부분은 무엇인지?
400만 원의 광고비를 지원 받아 부담 없이 지그재그 광고를 적극적으로 써볼 수 있어 좋았다. 광고비 지원을 받은 후 바로 광고비를 증액했다. 그랬더니 6월 대비 7월에 광고비를 52% 더 소진했다. ROAS(광고비 대비 매출)는 1,135%를 기록하며 전월 대비 33% 증가했고, 노출 수는 80% 올랐다. 구매 전환 수와 즐겨찾기 수도 각각 64% 80% 늘었다. 지그재그 광고는 매출 증진과 고객 유입 효과가 확실하다. AI 기반 노출을 통해 광고 효율이 높아지는 걸 체감했다. 구체적으로
상품형 광고 - 고급 설정으로 광고 타겟을 세분화했다. 연령대별, 주력 상품, 할인 상품 등으로 나눠 상품 그룹을 설정했다. 특히 파트너플러스 구독사 전용 기능인 ‘경쟁사 타겟’도 활용했다. 최근 내 스토어에서 구매하지 않은 고객 중 내 스토어 상품과 함께 구매하거나, 장바구니에 자주 담기는 스토어의 고객에게 광고를 노출했다. 첫 구매 고객 획득 효과가 높았다. 동시에 스토어 브랜딩을 위해 배너형 광고 - 멀티보드도 집행했고, 브랜드 인지도 강화에 큰 도움이 됐다. 리뷰 5개 이하 신상품, ‘스타일 리뷰어’ 활용해 구매 전환율 최대 22배로 UP
Z 모어라운드만의 특별한 성장 노하우가 있다면?
트렌드 분석・광고 운영 등 스토어 운영에 꼭 필요한 기본적인 것들을 충실하게 한다. 계절별로 인기 상품을 분석해 주력 아이템을 만들고, 고객 니즈를 충족시키기 위해 여러 스타일에 코디해 촬영한다. 또 광고비를 증액하고, 상품별 광고 타겟을 설정해 최적화한다.
지원 프로그램 참여 후 베타 테스터 활용 기회가 있었던 새로운 체험단 기능 ‘지그재그 스타일 리뷰어’는 제품 신뢰도 상승과 구매 결정 유도에 유용했다. 스타일 리뷰어 체험단 진행 결과 리뷰 확보 시간이 절반 이상 단축됐다. 리뷰 품질도 훨씬 좋았다. 일반 리뷰 대비 이미지가 약 5배 많고, 분량은 6배 길었다. 다양한 체형과 스타일의 고객들이 여러 착용 사진을 올려 양질의 리뷰를 빠르게 쌓을 수 있었다. 실제로 구매 전환율도 일반 상품 대비 평균 44% 높았다. 특히, 리뷰 수가 5개 이하였던 신상품의 구매 전환율은 최대 22배까지 증가하며 좋은 성과를 보였다. 리뷰는 스토어와 상품의 신뢰도를 높인다. 앞으로 꾸준히 활용하며 리뷰 관리에 신경 쓸 계획이다. 스타일 리뷰어 기능이 곧 베타 테스트를 마치고 모든 스토어가 쓸 수 있게 된다고 들었는데, 다른 스토어들도 꼭 써보라고 추천하고 싶다.
지그재그 단독 상품도 신규 고객 확보에 이바지했다. 단독 상품이라 ‘익스클루시브’ 영역 노출 등의 마케팅 지원을 받을 수 있었고, 결과적으로 제품 홍보와 고객 유입에 큰 도움이 됐다. 앞으로도 지그재그 고객 선호도를 반영한 다양한 단독 상품을 더 많이 기획할 예정이다.
Z 마지막으로 지원 프로그램을 한마디로 말한다면
성장 파트너다. 지원 프로그램 덕분에 스토어 운영 방향을 좀 더 체계적으로 세울 수 있었고, 매출 규모를 한 단계 키우는 발판이 됐다. 지그재그에서는 다양한 연령층의 신규 고객을 만날 수 있다. 그리고 ‘파트너플러스’는 중소형 스토어들이 전문적인 데이터를 더욱 쉽게 해석하고 적용할 수 있도록 돕는다. 덕분에 마케팅을 효율적으로 할 수 있었다. 지원 프로그램, 파트너플러스 등 여러 기능을 활용할 수 있는 지그재그에 입점해 많은 스토어가 더 크게 성장하기를 바란다.
‘데님 핏 맛집’ 스토어 ‘피렌’… “여러 플랫폼 써봤지만 매출 1위는 지그재그”
매출 성장
100%
24.06 대비 24.12
랭킹 상승
143위
24.06 대비 24.12
즐겨찾기 수 증가
11870회
24.06 대비 24.12
Z ’피렌’를 간단히 소개한다면
’데님 핏 맛집’으로 바지를 주력 판매하는 스토어다. 특히 허리가 얇고 힙과 골반이 큰 20대 중후반~30대 중후반 고객들을 위해 착용감은 편하고 핏이 예쁜 스타일을 선보인다. 부츠컷과 슬림핏이 가장 잘 팔린다. 신규 고객을 단골로 만드는 게 가장 큰 목표다. 그래서 누구나 착용했을 때 만족할 수 있도록 신경 쓰고 있다. 실제로 재구매율도 높은 편이다.
Z 지그재그에는 어떻게 입점하게 됐는지?
사업 초기에는 여성 패션 플랫폼 A사와 B사만 입점했는데 점차 신규 고객 확보 필요성을 느껴 지그재그에 입점 신청했다. 지그재그는 유명한 대형 스토어들이 많다고 생각해서 큰 기대를 하지 않았다. 그런데 입점 후 빠르게 성장했다. 현재는 운영 플랫폼 중 지그재그가 매출 1위다. 스토어 인지도가 높지 않아도 상품 품질이 좋으면 구매력 있는 고객들이 다 찾아와 구매한다고 느꼈다.
Z 지원 프로그램 참여 후 성과가 어땠나?
지원 프로그램 참여 전인 24년 6월 대비 12월에 매출이 2배로 성장했다. 랭킹은 143계단 상승해 138위까지 올랐다. 스토어 즐겨찾기 수도 11,870회 증가했다.
Z 이번 지원 프로그램 참여 계기가 궁금하다
카카오스타일 파트너센터 공지에서 지원 프로그램 모집 소식을 보고 무조건 참여해야겠다고 생각했다. 고민 없이 곧바로 참가 신청서를 작성해 제출했다. 처음에는 준비해야 할 서류들이 있어 복잡하고 어려워 보였지만, 지원 프로그램 혜택 중 ‘무상 광고비’는 피렌 같은 신생 스토어에 꼭 필요한 지원이기 때문에 적극적으로 알아봤다. 광고비 400만 원은 흔치 않은 기회이고 스토어 성장의 터닝포인트가 될 거라고 확신했다.
성수기 광고비 2배 증액해 ROAS 5,000% 달성… 구매 전환 40% 늘어
Z 지원 프로그램 참여 기간 가장 만족스러웠던 부분은 무엇인지?
연중 가장 큰 행사인 ‘블랙 프라이데이’ 프로모션 때 광고비를 2배 증액해 노출량을 극대화한 게 만족스러웠다. 광고비를 무의미하게 쓰고 싶지 않아서 8월쯤 들어온 무상 광고비를 조금 아껴두었다가 성수기부터 대부분 소진했다. 비수기에는 일 3만 원으로 설정해 집행하고, 성수기에는 7~8만 원까지 올렸다. 블랙 프라이데이 기간 광고 성과는 성공적이었다. 전월 대비 구매 전환 수는 40% 늘었고, ROAS(광고비 대비 매출)는 80%p 증가했다. 특히 8~10월에는 ROAS가 평균 2,000%였는데 11~12월은 5,000%를 유지했다. 확실히 일 광고비를 늘릴수록 더 빠르게 매출이 오르는 걸 체감했다. 지금은 지원받은 광고비를 다 소진해 직접 충전하고 있는데 요즘도 일 광고비는 5~7만 원을 유지한다. 광고비는 버리는 비용이 아니다. 쓰는 만큼 매출 규모가 커지기 때문에 투자 가치가 확실하다고 느낀다.
Z 피렌만의 특별한 성장 노하우가 있다면?
여러 노하우가 있지만 일단 노출량을 늘리기 위해 노력하는 게 크다. 지그재그 광고에 신경을 많이 쓰고, 직진배송도 도입해 노출 구좌를 확장하고 있다. 직진배송은 꾸준하게 입고를 시키며 품절이 없도록 매일 재고를 파악한다. 이 외에는 리뷰를 보며 고객 피드백을 최대한 반영하고 신상품을 자주 업데이트한다.
또 지그재그에서만 구매할 수 있는 단독 상품이 톡톡한 매출 성장 효과를 냈다. 단독 상품에는 배지가 따로 붙어 주목도가 높다. ‘익스클루시브’ 코너도 상설 노출되고 있어 더욱 많은 신규 고객을 확보할 수 있다. 처음에는 지그재그 단독 상품을 운영할지 고민을 많이 했다. 고민 끝에 다른 여성 패션 플랫폼보다 지그재그가 피렌과 고객 연령대가 가장 잘 맞는다고 생각해 시작했다. 효과는 아주 좋았고 매출이 쑥 올랐다. 지그재그 단독 상품은 앞으로 꾸준히 늘려갈 생각이다.
Z 마지막으로 지원 프로그램을 한마디로 말한다면
한 줄기 빛이다. 어떻게 운영해야 할지 막막했는데 앞길을 환히 밝혀줬다. 이번 지원 프로그램을 시작으로 한 발 더 나아갈 수 있었고, 더 잘될 수 있을 거라는 희망이 생겼다. 정말 감사하다. 지그재그에는 중소형 스토어를 위한 다양한 마케팅 혜택을 담은 여러 지원 프로그램이 준비돼 있다. 의지만 있다면 빠르게 성장할 수 있는 지름길이 많다. 더 많은 스토어가 지그재그를 적극적으로 활용해 커나가기를 바란다.
지원 프로그램 참여로 매출 부스팅 효과를 만들고 싶다면? 💪🏻
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