매출 26배 폭증에 오프라인 팝업까지🚆 지그재그 ‘단독 전환’으로 체급 바꾼 두 쇼핑몰🔑

입점 채널을 2개로 늘리면, 매출도 딱 2배가 될까요?

📍 [디어먼트] “반짝 매출보다 중요한 건 꾸준한 성장, 그래서 지그재그에 올인했죠.”

① 여러 플랫폼 정리하고 지그재그에 집중했더니, 매출 그래프가 달라졌어요

“여러 플랫폼에서 판매하면 매출도 그만큼 늘어날 줄 알았는데, 실제로는 많아야 1.2~1.3배 수준이더라고요. 지그재그에 집중해 다양한 혜택을 활용하면서 스토어 자체의 체급을 키우는 게 더 효과적이겠다고 생각했어요.”

“저희 같은 쇼핑몰은 연예인이나 셀럽과 협업하려면 비용 부담이 커서 엄두가 나지 않아요. 그런데 지그재그에서 스토어 분위기에 잘 맞는 셀럽과의 협업을 먼저 제안해 주니 정말 큰 도움이 돼요. 실제로 콜라보를 진행하면 매출 같은 지표가 눈에 띄게 올라 만족도가 높을 수밖에 없어요.”

② ‘안감 하나도 타협 없이’ 오프라인에서 증명한 자체 제작 상품의 경쟁력

“오프라인 팝업에서 고객들을 직접 만나 상품에 대한 생생한 후기와 의견을 들을 수 있어 의미 있는 시간이었어요. 앞으로도 쇼핑몰의 오프라인 접점을 넓히고 브랜딩을 강화할 수 있는 기회가 많아졌으면 좋겠어요.”

“쇼핑몰과 브랜드 사이에는 틈이 있고, 저는 그 차이가 ‘품질’에 있다고 생각해요. 단가가 조금 높아지더라도 퀄리티만큼은 타협하지 않고 좋은 상품을 선보이려고 하죠. 내년에는 팬츠 라인을 강화해 고객들이 사계절 내내 편하게 입을 수 있는 바지를 선보일 계획이에요.”

📍 [슬로우리스트] “지그재그에 집중하고 나서부터 매출이 확 뛰었어요.”

① 지그재그 단독 전환 후, ‘키작녀 전문 스토어’ 브랜딩에 성공했어요

“운영 인력이 적다 보니 여러 채널에 힘을 쏟기보다 한곳에 집중하자는 결론을 내렸어요. 다른 플랫폼은 고객 연령대가 너무 낮게 느껴졌던 반면, 지그재그는 20대부터 30대 고객이 많이 있다고 생각해 단독 전환을 결심했어요.”

“그전에는 마케팅에서 키작녀를 특별히 강조하기보다 타깃을 넓게 잡았어요. 그런데 이번에는 키작녀 전문이라는 점을 저희만의 차별화 요소로 내세웠죠. 슬로우리스트를 몰랐던 고객들도 콘텐츠를 보고 ‘아, 키작녀를 위한 쇼핑몰이구나’ 하고 명확하게 인식하게 됐고, 매출 성장에도 긍정적인 영향을 준 것 같아요.”

② ‘키작녀 전문 쇼핑몰’의 진가를 보여준 오프라인 팝업

“상품력에 자신이 있는 만큼, 항상 고객들에게 옷을 직접 보여주고 싶다는 생각이 있었어요. 저희 옷을 실제로 입어보면 그 매력을 더 잘 느낄 수 있을 것 같았거든요. 이번 팝업은 상품을 직접 경험하게 하는 것은 물론, ‘키작녀 전문 쇼핑몰’이라는 스토어 아이덴티티를 더 많은 고객에게 알릴 수 있었던 뜻깊은 기회였어요.”

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