올해 상반기 직진배송을 시작한 쇼핑몰들이 확보한 상품 노출 수는 무려 7,900만 회! 스토어 10곳 중 6곳이 도입 3개월 만에 두 자릿수 이상의 매출 성장을 기록했는데요.
그중에서도 물류·CS 부담을 덜고 스토어 운영에 집중해, 월 매출 증가율을 네 자릿수까지 끌어올린 두 스토어의 성장 비결을 공개합니다. 🚀
📍[이비누아] “복잡한 물류는 직진배송에 맡기고 스토어 운영에 집중했더니, 거래액이 11배 뛰었어요.”
“지그재그는 구매력과 스토어 충성도가 높은 고객들이 가장 많이 모여있는 플랫폼이에요. 덕분에 스토어의 한계를 뛰어넘어, 한 단계 더 크게 성장할 수 있었어요.” - ’이비누아’ 박유진 대표
① 직진배송 시작 4개월 만에 상품 찜 수 44배·월 매출 11배 폭증
주얼리는 빠른 배송과 만났을 때 큰 시너지를 발휘하는 카테고리예요. 의류에 비해 사이즈 부담이 덜해 교환·반품률이 낮고, 부피도 작아 물류 관리가 상대적으로 수월하기 때문인데요. 특히 기념일, 결혼식, 해외여행처럼 특정한 순간에 필요한 상품을 구매하는 ‘목적성 소비’가 많아, 상품을 얼마나 빠르게 받아볼 수 있는지가 구매 결정을 앞당겨요.
주얼리 쇼핑몰 ‘이비누아’는 주얼리 카테고리와 직진배송의 시너지를 빠르게 포착했어요. 스토어 론칭 1년 만인 지난 3월 직진배송을 시작한 뒤, 불과 4개월 만에 전체 상품의 90% 이상을 직진배송으로 전환하며 과감한 결단을 내렸어요. 직진배송을 스토어 성장의 중요한 축으로 보고 전략적인 운영을 단행한 것이죠.
직진배송 상품 비중을 빠르게 늘리자 매출 성장에 속도가 붙기 시작했어요. 올해 7월 스토어 상품 찜 수는 지난 3월 대비 무려 44배 이상 폭증했고, 월 매출도 11배 수직 상승하며 고성장 신화를 써 내려갔어요. 단 4개월 만에 고객 관심이 크게 늘어난 것은 물론, 실제 매출 성장까지 빠르게 이어졌죠.
"지그재그에 입점한 이유가 ‘직진배송’이었는데, 상품을 입고하자마자 판매 알림이 쉴 새 없이 와서 정말 놀랐어요. 직진배송 상품이 확실히 잘 팔린다는 걸 몸소 체감했죠. 관련 CS까지 지그재그에서 모두 처리해 준 덕분에, 스토어 운영에 100% 집중할 수 있었어요."
② 직진배송 전용 기획전 참여로 주말 매출 그래프 개선
매출 성장의 숨은 치트키는 직진배송 전용 기획전을 적극 활용한 것이었어요. ‘주말에도 직진해’, ‘직진위크’ 등 핵심 기획전에 빠짐없이 참여하며, 보통 온라인 쇼핑몰의 매출이 급격히 하락하는 주말을 새로운 판매 기회로 바꿨어요.
실제로 이비누아의 7월 직진배송 매출은 지난 3월 대비 무려 20배 이상 크게 뛰었어요. 평일에 집중됐던 매출 흐름을 주말까지 넓히면서 폭발적인 매출 스케일업을 이뤄낸 것이죠.
"다른 플랫폼은 목요일 오후만 되면 주문이 확 끊기는데 지그재그에서 직진배송을 시작하면서부터는 주말이 오히려 매출 상승 곡선을 그리는 효자 시간대가 됐어요.”
이비누아의 직진배송 200% 활용 TIP
- 성수기 전 미리 제작해 품절 사태 방지하기
- 주얼리를 자체 제작하는 스토어라면 시즌과 판매 사이클을 미리 파악해, 성수기 전에 충분한 물량을 만들어 두세요. 수요가 폭발하는 시기에 재고가 끊기지 않아야 그대로 매출로 연결할 수 있어요.
- 검색 데이터를 토대로 인기 상품 발굴하기
- [파트너플러스 > 지금 인기 키워드] 데이터를 통해 지금 고객이 많이 찾는 상품을 확인할 수 있어요. 예를 들어 ‘가을 하객룩’ 검색량이 높아지고 있다면, 그에 잘 어울리는 주얼리를 직진배송으로 세팅해 고객 수요를 선점해 보세요.
📍 [무드인센스] “직진배송으로 효자 상품을 키웠더니, 월 매출이 17배 폭증했어요.”
“지그재그는 타 플랫폼 대비 구매 금액과 객단가가 두 배 정도 높아요. 중소형 쇼핑몰이 스토어 무드와 품질을 인정받으며 장기적으로 성장하기에 가장 이상적인 플랫폼이죠.” - ’무드인센스’ 성정아 대표
① 직진배송으로 스토어 효자 상품을 키워 월 매출 17배 급증
스토어가 안정적으로 성장하기 위해서는 꾸준히 고객의 선택을 받는 효자 상품을 만드는 것이 중요한데요. 캐주얼 의류 쇼핑몰 ‘무드인센스’는 상품 찜·장바구니 수 등 데이터를 토대로 성장 가능성 있는 상품을 찾아내고, 직진배송으로 전환해 효자 상품을 만드는 데 주력했어요.
대표적인 사례가 바로 ‘셀렉티드 핀턱 레이스 퍼프 블라우스’예요. 무드인센스는 해당 상품에 대한 고객 수요가 높아지는 흐름을 포착하고 직진배송으로 빠르게 전환했어요. 특히 동대문 휴가 기간, 추석 연휴 등을 앞두고 직진배송 재고를 충분히 확보해 상품 품절로 판매 기회를 놓치지 않도록 철저히 준비했죠.
“중소형 스토어는 효자 상품을 만드는 게 특히 중요한데 그 과정에서 직진배송의 역할이 컸어요. 직진배송으로 ‘우리도 이만큼 팔 수 있구나’, ‘지그재그에서 잘되면 어느 플랫폼보다 크게 성장할 수 있다’라는 생각이 들었어요.”
퍼프 블라우스를 시작으로 상의류에 대한 고객 관심이 높아지면서, 셔츠·남방 등 직진배송 상의 라인업을 빠르게 넓혀갔어요. 그 결과, 올해 7월 셔츠·남방·블라우스 카테고리 상품 거래액이 3월 대비 무려 36,902% 폭증하는 기염을 토했어요.
같은 기간 상품 주문 건 수는 18배 증가했고, 매출 역시 17배 증가하며 가파른 성장 폭을 기록했어요. 고객 반응이 확인된 상품을 직진배송으로 전환하고 재고를 선제적으로 확보한 것이 스토어 성장을 가속하는 핵심 전략이 된 거죠.
"스토어배송 상품과 직진배송 상품은 매출 차이가 확연해요. 이제 잘 나가는 상품의 직진배송 재고가 없으면 불안할 정도예요. 빠른 배송 여부가 스토어 매출 전반에 큰 영향을 줄 수 있다는 걸 실감했어요.”
② 직진배송 운영을 통해 상품 노출 및 스토어 인지도 확대
중소형 스토어는 좋은 상품을 갖추는 것만큼이나 스토어 인지도를 쌓아나가는 것이 중요하죠. 무드인센스는 직진배송 상품을 빠르게 늘리는 동시에, 직진배송 전용 기획전에 적극 참여해 상품 노출량을 확대했어요. 직진배송을 단순한 배송 서비스를 넘어 스토어와 상품을 더 많은 고객에게 알리는 기회로 활용한 거죠.
직진배송관, 직진배송 전용 기획전 등을 통해 상품 노출을 확대한 결과, 올해 7월 상품 노출 수·상품 클릭 수·상품 상세 페이지 조회수 등 주요 지표가 3월 대비 최대 1,543% 증가했어요.
무드인센스의 직진배송 200% 활용 TIP
- 고객 반응이 좋은 상품부터 직진배송으로 전환하기
- 상품 찜, 장바구니 수 등 데이터를 확인하고 판매 가능성이 높은 상품을 위주로 운영해 보세요. 반응이 좋은 상품은 재고를 선제적으로 확보해, 품절로 인한 판매 기회 손실을 줄일 수 있어요.
- 신상품은 소량으로 시작해 고객 반응 확인하기
- 신상품이라면 우선 소량으로 입고하고 고객 반응을 확인해 보세요. 반응이 좋다면 직진배송 물량과 광고 운영을 확대하고, 예상에 미치지 않는다면 운영 방향을 다시 검토하면 돼요.
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